Gönderim Politikası

1. Gönderim Bölgeleri

Trakyamed, Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere gönderim yapmaktadır. Yurt dışı gönderimler, talep ve ürün uygunluğuna göre ayrıca değerlendirilir.

2. Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş gününde işleme alınır.

3. Kargo Firması

Siparişler, Trakyamed’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kargo firması, teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre 1–5 iş günü içinde teslim edilir.

• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Trakyamed sorumlu tutulamaz; ancak sürecin takibi tarafımızca desteklenir.

5. Kargo Ücretleri

• Kargo ücreti, sipariş sırasında kullanıcıya açıkça belirtilir.

• Kampanya veya belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir.

6. Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken:

• Paket üzerinde hasar, yırtık veya ezilme varsa,

• Ürün eksik ya da hatalıysa,

kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Alıcı adresinde bulunamazsa, kargo firması paketi şubede bekletebilir.

• Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler Trakyamed’e iade edilir.

• Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

8. Özel ve Medikal Ürünler

Hijyen, sağlık ve medikal ürünlerde;

• Ambalajı açılmış,

• Kullanılmış ürünler

teslim alınmış sayılır ve gönderim sonrası iade süreçleri İade Politikası kapsamında değerlendirilir.

9. İletişim

Gönderim ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:

Trakyamed
📞 0531 842 0639
🌐 www.trakyamed.com